Nos Produits

Nous choisissons les meilleurs!

UMAITEK propose de répondre à la demande des entreprises en matière de support technique Linux, et plus généralement sur les technologies lires, opensource et solutions déployées.

 

Notre définition du support technique:

UMAITEK propose un support de niveaux 1, 2 et 3 depuis l'installation jusqu'à la correction de code, en passant par la configuration, l'amélioration des performances, la maintenance des logiciels, le conseil et la veille technologique.

 

Large périmètre technique:

Le large périmètre technique de notre offre de support  UMAITEK-HELP permet une couverture des systèmes Linux, de nos solutions d'infrastructure, et s'adapte à un grand nombre de solutions utilisant les logiciels libres.

 

Un suivi de qualité:

Suite à un d'incident ou anomalie, le client peut déclencher un nouveau ticket, par email ou via l'interface web dédiée à notre support technique. C’est pratique pour suivre l’évolution de  vos  tickets crées. Vous êtes automatiquement averti par email lorsqu'une étape est franchie dans la résolution d'un ticket.

 

Conseils et veille technologique:

Dans l'objectif de fonder une relation forte avec ses clients, UMAITEK propose dans tous ses contrats de support, la possibilité d'ouvrir un dossier conseil apportant au client des éléments d'expertise et d'information quant à l'évolution des solutions existantes mises en place, ou sur l'étude de nouvelles solutions logicielles Open Source.
 

Intervention sur site:

Tous nos contrats de support incluent la possibilité d'obtenir une assistance sur le site du client. Celle-ci sera nécessaire dans le cas où l'assistance à distance ne peut être suffisante.

Nous vous assurons la fourniture, et le S.A.V, de votre datacenter en HP technologies: Workstations, Serveurs, Baies de stockage Blades, HP Networking,...

HP Datacenter

Nous vous assurons la fourniture, et le S.A.V, de votre datacenter en APC technologies: Onduleurs de différents puissances, armoires réseaux, APC Networking,...

APC By Schneider

Synology offre une large gamme de baies de stockage en réseau (NAS). Son point fort est le DSM embarqué qui offre tous les services réseaux pour une entreprise.

Synology Storage

CISCO est le leader mondial des solutions réseaux, solutions pour petite infrastructure jusqu'aux grands Datacenters. Solutions de networking et sécurité réseau.

CISCO Networking

QNAP fournit des solutions de stockage réseau NAS , pour particuliers et entreprises. Depuis un simple stockage pour domicile jusqu'aux stockages pour DataCenters

QNAP Storage

Solution d'impression , Traceurs et Scanner professionnels (HPE, Xerox, Epson, Kyocera, Canon,..). Fonctionnalités riches: Mobilité, OCR, intégration avec un système GED,...

Impression & Scan

Nous vous assurons la fourniture, et le S.A.V, de votre datacenter en Fujitsu technologies: Serveurs, Baies de stockage Blades,...

Fujitsu DataCenter

Nous vous assurons la fourniture, et le S.A.V, de votre datacenter en Lenovo technologies: Workstations, Serveurs, Stockage,...

Lenovo Think Center